BUENAS PRÁCTICAS DE IT SERVICE MANAGEMENT

Tiene como objetivo introducir a los asistentes a la gestión de los servicios modernos habilitados para TI. Proporciona una comprensión de un lenguaje común y conceptos claves; muestra cómo puede mejorar trabajo personal y el de la organización con la orientación de ITIL 4. Facilita una comprensión del marco de gestión de servicios de ITIL 4 y cómo ha evolucionado para adoptar tecnologías modernas a la forma de trabajar.

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Descripción

Tiene como objetivo introducir a los asistentes a la gestión de los servicios modernos habilitados para TI. Proporciona una comprensión de un lenguaje común y conceptos claves; muestra cómo puede mejorar trabajo personal y el de la organización con la orientación de ITIL 4. Facilita una comprensión del marco de gestión de servicios de ITIL 4 y cómo ha evolucionado para adoptar tecnologías modernas a la forma de trabajar.

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