Esta Formación presenta los conocimientos necesarios para poder entender qué es un servicio y cómo es afectado su resultado a partir de esto. Diseñar y establecer la calidad del servicio que se busca ofrecer, y determinar de qué manera se va analizar la percepción del cliente.
DISEÑO Y GESTIÓN DE LA CALIDAD DE SERVICIOS
Descripción
Esta Formación presenta los conocimientos necesarios para poder entender qué es un servicio y cómo es afectado su resultado a partir de esto. Diseñar y establecer la calidad del servicio que se busca ofrecer, y determinar de qué manera se va analizar la percepción del cliente.
DESCUENTOS Y PROMOCIONES
/ 10% de descuento para tres o más personas de la misma empresa
/ 15% de descuento para miembros de Cluster Technology Córdoba
Certificado de aprobación
16 KINES