Desafío
A principios de 2024, Coca-Cola Andina planteó la necesidad de implementar un plan de transformación cultural en su área de Recursos Humanos. El equipo estaba conformado por más de 75 personas distribuidas a nivel nacional. Aunque ya existía un diseño sólido para el plan, el principal obstáculo era lograr una ejecución efectiva y la transición hacia la acción.
Solución
Se identificó la metodología de OKR (Objetivos y Resultados Clave) como el motor para activar la transformación. La intervención de Kinetic incluyó:
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Formación: Capacitaciones teórico-prácticas en agilidad organizacional y OKR.
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Alineación: Enfoque centrado en el cliente y toma de decisiones basada en datos.
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Capacidades internas: Acompañamiento para fomentar conversaciones abiertas y nuevas iniciativas.
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Integración: Desarrollo de cada miembro hacia un modelo de trabajo ágil y colaborativo.
Resultados
El ciclo cerró en noviembre de 2024 con avances significativos destacados por el equipo:
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Mejora clara en el enfoque hacia el cliente.
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Toma de decisiones fundamentada en datos.
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Fortalecimiento del liderazgo a través del marco de trabajo OKR.
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Optimización de tareas y adaptación a un modelo de resultados medibles.
Factores clave de éxito
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Acompañamiento continuo: Apoyo constante para asegurar la evolución de la metodología.
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Compromiso de embajadores internos: Dedicación esencial para la sostenibilidad del cambio.
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Liderazgo fuerte: El rol de la gerente fue fundamental para mantener el enfoque en los objetivos.